Business & Simulation

Erleben Sie IT Service Management in der Praxis

Service Management in Action (FoxPort)

Service Management in Action ist eine innovative Business Simulation, die den Teilnehmern praktische Erfahrungen bei der Einrichtung und Optimierung von Geschäfts- und Technologieprozessen liefert.

Während eines lebhaften und energiegeladenen Schulungstages managen die Teilnehmer ein Unternehmen und erfahren ganz praktisch, wie die Einführung und Verbesserung von Prozessen die Profitabilität ihres Unternehmens erhöht.

Apollo 13 – an ITIL® case experience™

Die Apollo 13 wurde am 11. April 1970 gestartet. Insgesamt die dritte Mission mit dem Ziel der Mondlandung zweier Astronauten. Stellen Sie sich vor, Sie sind an Bord der Rakete und seit mittlerweile 55 Stunden und 55 Minuten unterwegs im Weltraum. Plötzlich hören Sie einen lauten Knall. Ein Alptraum wird Wirklichkeit: Der Tank Nr. 2 des Service Moduls, gefüllt mit flüssigem Sauerstoff, ist explodiert. Der Sauerstoff ist für den Betrieb der Brennstoffzellen und damit für die primäre Stromversorgung unersetzlich. Die Reserveakkus im Command & Service Modul (CSM) reichen maximal für 10 Stunden Energieversorgung. Leider sind Sie über 87 Stunden von der Erde entfernt und Ihr Raumschiff macht es nicht mehr lange mit. Sie haben ein ernsthaftes Problem! Die einzige Chance, die Ihnen bleibt, liegt in einer perfekten Zusammenarbeit mit dem Bodenpersonal in Houston. Aber vergessen Sie nicht: Die Zeit läuft!

Willkommen bei ‘Apollo 13 – an ITIL® case experience™

HP High Performance ITSM Racing Simulation

In einem Planspiel auf Basis eines Formel-1-Rennens erfahren Sie am eigenen Leibe die Quick-Wins von ITIL. Sie fahren gemeinsam mit 5 Racingteams in mehreren Etappen durch die ITIL Prozesse und werden dort vor spannende Herausforderungen gestellt. Von Rennen zu Rennen ermittelte Kennzahlen zeigen den Erfolg und die Verbesserung des gesamten Teams.

Preise & Termine

Gerne bieten wir für Ihr Unternehmen ITIL-Inhouseschulung an. Preise, Termine und weitere Informationen auf Anfrage. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir freuen uns auf Sie.

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