18.05.2012

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Welcher Client bekommt was?

  „Das war das Tool, das wir gesucht haben. Was uns besonders gut gefallen hat, ist, dass das gesamte Aufgabenspektrum von der Erstinbetriebnahme des PCs bis hin zur laufenden Pflege als durchgängiger Prozess abgebildet ist. „

Holger Munsche, Projektleiter von "Wer liefert was?"

Im Zuge der damals bevorstehenden, für Ende 2010 geplanten Migration auf Windows 7 hat sich das Unternehmen im Jahr 2010 für die Einführung einer modernen und weitgehend automatisierten Systemmanagement-Lösung mit größerem Funktionsumfang entschieden. Für die Auswahl einer neuen Systemmanagement-Lösung wurde die Firma TRAFFIX Network Partner GmbH aus Hamburg beauftragt. Der Full-Service-Anbieter ist auf die Planung, Umsetzung und den Service (24x7) von hochwertigen IT-Lösungen spezialisiert.

Zur Evaluierungsphase merkt Holger Munsche, Administrator im Bereich IT & Organisation bei „Wer liefert was?“ verantwortlich für Installation und Pflege der Clients, an: „Die meisten Management-Tools sind darauf ausgerichtet, um neue PCs aufzusetzen. Wenn es aber darum geht, einen fertigen PC zu pflegen, Produkte nachzuinstallieren und zusätzliche Aufgaben durchzuführen, offenbaren sich, was unsere Anforderungen betrifft, diverse Schwächen.“ Umso positiver fand bei „Wer liefert was?“ die von TRAFFIX vorgeschlagene Lösung Anklang: die baramundi Management Suite der baramundi Software AG aus Augsburg. Die Eigenentwicklung der Firma umfasst Komponenten für Hard- und Softwareverteilung, Betriebssysteminstallation, Patch-Management sowie Inventarisierung.

Schnell zeigte sich: „Das war das Tool, das wir gesucht haben. Was uns besonders gut gefallen hat, ist, dass das gesamte Aufgabenspektrum von der Erstinbetriebnahme des PCs bis hin zur laufenden Pflege als durchgängiger Prozess abgebildet ist. Installation und Pflege gehen fließend ineinander über und sind nicht getrennt. Zudem erfolgt die Verteilung der Software absolut herstellerunabhängig und ist nicht zugeschnitten auf bestimmte Produkte, die besonders gut installiert werden können“, so Munsche.

Die technische Implementierung der neuen Systemmanagement-Software erfolgte innerhalb einer knappen Woche. Der Übergang zum Praxiseinsatz erfolgte in zwei Stufen. Zunächst begann das IT-Team von „Wer liefert was?“ damit, Clients in der noch bestehenden Windows-XP-Umgebung mithilfe der baramundi-Lösung zu pflegen, anstatt wie bislang durch selbst geschriebene Skripte zu aktualisieren. „Der große Vorteil dieses Vorgehens war, dass wir die neue Lösung in einer Phase in Betrieb genommen haben, in der diese noch nicht dringend gebraucht wurde. Vor der anstehenden großen Migration folgte dann die zweite Stufe, der fließende Übergang in den Regelbetrieb. TRAFFIX hat sich dabei stufenweise aus dem Migrations-Prozess zurückgezogen, so dass wir in kurzer Zeit eine komplette Systemmanagement-Lösung integrierte haben und seither eigenständig nutzen.“, erläutert Munsche.

Die mit Spannung erwartete Migration wurde im Dezember 2010 durchgeführt. Seitdem laufen die Client-PCs unter Windows 7, aufgesetzt und verwaltet mit der baramundi Management Suite. Hierzu zählen auch die Clients bei den Tochtergesellschaften in Österreich und der Schweiz, die nun zentral von Hamburg aus verwaltet werden. Einige aus internen Überlegungen verbleibende XP-Rechner werden ebenfalls mit der baramundi-Software gepflegt.

Laut Holger Munsche kommt ein deutlicher Vorteil der baramundi-Lösung in der Zeitersparnis zum Tragen, aber nicht nur: „Wir haben natürlich sehr viel Zeit eingespart bei der Vorbereitung der Migration, da wir sonst die gesamte Systemumgebung mit hohem manuellen Aufwand völlig neu aufbauen hätten müssen. Auch bei der laufenden Pflege wird die verbesserte Effizienz deutlich, etwa beim Update oder bei der Installation einzelner Applikationen. Aus der Zeiteinsparung ergibt sich aber indirekt auch eine Qualitätssteigerung. So sind manche Aufgaben, die mit der alten Lösung nicht machbar waren, jetzt möglich.“

Eine weitere Funktion der baramundi Management Suite, auf die man bei „Wer liefert was?“ gerne zurückgreift, ist die Inventarisierung. Diese Aufgabe wurde früher mit händisch geführten Listen erledigt. Nun können alle benötigten Daten zu Software, Lizenzen und Hardwarebestand auf der Benutzeroberfläche schnell und übersichtlich abgerufen werden.

Seine Erfahrungen im Einsatz der Lösung aus dem Hause baramundi fasst Munsche abschließend zusammen: „Mit der baramundi Management Suite steht ein benutzerfreundliches Werkzeug zur Verfügung, mit dem man Clients von der Inbetriebnahme über den gesamten laufenden Betriebszyklus betreuen kann. Die Lösung deckt unsere Anforderungen ab, um alle nötigen Aufgaben unternehmensweit, auch standortübergreifend, ausführen zu können.“

Als nächstes steht der Roll-out von Windows 7 auf etwa 100 mobilen Clients außerhalb des Netzwerks an. Dank neuer Systemmanagement-Lösung ist die IT bei „Wer liefert was?“ dafür gut gerüstet.

„Wer liefert was?“ ist die marktführende Lieferantensuchmaschine fürs Business-to-Business. „Wer liefert was?“ steht Suchenden im Internet kostenlos zur Verfügung und hat sich mit mehr als 25 Millionen Visits im Jahr 2010 als die zentrale Anlaufstelle für Einkaufsentscheider etabliert. Seit dem Jahr 2009 ist die Wer liefert was? GmbH ein Unternehmen der schwedischen Bisnode Business Information Group, einem der führenden Anbieter von digitalen Wirtschaftsinformationen in Europa.