18.05.2012

 

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Workshops, Seminare und Zertifizierungen

In diesem Downloadbereich finden Sie:

  • Übersicht unserer Schulungsangebote
  • Seminarbeschreibung
  • Workshops sowie
  • Zertifizierungen

Service Management in Action (FoxPort)

SMIA.pdf

ITIL® v3 Updateworkshop

TX_ITSM_WS_ITILv3Update_v2.pdf

Kosten- und Leistungsrechnung in der IT

TX_ITSM_WS_LEISTUNGSVERRECHNUNG_v2.pdf

IT Standards im IT Service Managenment

TX_ITSM_WS_ITSTANDARDS_v2.pdf

Service Level Management in der Praxis

TX_ITSM_WS_SLM_v2.pdf

Marketing & Kommunikation im IT Service Management

TX_ITSM_WS_KOMMUNIKATION_v2.pdf

Kennzahlen- und Kennzahlensysteme in der IT

TX_ITSM_WS_KENNZAHLEN_v2.pdf

ITIL®-Schulungen

TX_ITSM_Schulung.pdf

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