Produkte IT Service Management

Mit seiner zukunftsweisenden CBAT-Technologie hat das US-amerikanische Produkt CHERWELL eine technologische Plattform geschaffen, die seine Kunden in die Lage versetzt, vollständig ohne Programmierung und ohne Skripting nahezu jede beliebige Anpassung selbts vorzunehmen.

In einer Marktübersicht des IT-Analysten "Forrester Research" wird CHERWELL als "Emerging Leaders" gesehen, als das Produkt, dass geeignet ist, die bisherigen Platzhirschen wie Remedy, HP Service Manager oder CA Unicenter abzulösen.

Als Softwarehersteller hat sich die schwedische Firma NILEX AB aus Helsingborg auf modulare Softwarelösungen für den Bereich IT Servicemanagement bei kleinen und mittelständischen Unternehmen spezialisiert. Die Stärken der Software sind typisch Schwedisch: Kunden gehören sofort zur NILEX Familie, vernünftige Preismodelle und natürlich ein vollständiges und ausgereiftes Funktionsspektrum sind selbstverständlich. Der "Volvo" unter den ITSM Tools ist selbstverständlich nach PinkVerify ITIL® V3 zertifiziert.