helpLine - Service Management ohne Grenzen

helpLine kommt überall dort zum Einsatz, wo Service-Anfragen aufgenommen und bearbeitet werden. Kunden-, bzw. Produktinformationen stehen dazu schnell und übersichtlich zur Verfügung. helpLine unterstützt mehr als 300 Kunden in den verschiedensten Servicebereichen, z.B.

IT Service/Helpdesk

Geschwindigkeit, Kostenbewusstsein und hohe Qualität im IT Service!

serviceLine

Erstklassigen Kundenservice als Erfolgsfaktor nutzen ITIL®-zertifiziert

IT Service Management nach ITIL®

Steuern und automatisieren Facility ManagementZentrale Steuerung von Gebäudewartung und Reparaturaufgaben

Software Asset Management

Korrekte Lizensierung sicherstellenund effiziente Lizenznutzung steuern

Perfomance Analyse

Kennzahlen definieren, Leistung analysieren, Service verbessern.

Durch die hohe Flexibilität der Lösungen kann helpLine viele weitere Prozesse unterstützen, z.B: Call-Center, technische Kundenbetreuung, Beschaffungsprozesse, Vertragsverwaltung oder Bürgerservice.

helpLine zeichnet sich durch eine schnelle Implementierung aus, die dennoch die individuellen Wünsche unserer Kunden berücksichtigt.

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